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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo adquirir los producros de Nutricontrol?

Si es un profesional de riego o de clima, directamente a Nutricontrol.

Si es un posible usuario final (agricultor, etc.) debe adquirirlos a través de un profesional de riego o de clima que sea cliente de Nutricontrol, puesto que no vendemos directamente a usuarios finales. Si no conoce ninguno, contacte con el servicio de Atención al Cliente de Nutricontrol.

¿Cómo puedo conocer las prestaciones de los equipos?

En el apartado Productos  existe una ficha con las prestaciones de cada producto. También podrá disponer de los manuales de instalación y utilización registrándose en la Zona Privada.

¿Cómo puedo obtener la tarifa de precios?

En Formulario de Contacto puede rellenar una ficha y enviarla. Uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto en breve con usted. Si es un profesional de riego o de clima, contacte con el servicio de Atención al Cliente.

¿Dónde debo dirigirme para recibir asesoramiento técnico – comercial?

En el apartado Dudas y sugerencias puede rellenar una ficha y enviarla. Uno de nuestros comerciales o técnico se pondrá en contacto en breve con usted. Si es un profesional de riego o de clima, contacte con el servicio de Atención al Cliente.

¿Qué tengo que hacer si se me ha averiado un equipo?

Si es un usuario final contacte con su instalador.

Si es un instalador, llame a Nutricontrol explicando qué le pasa al equipo (mejor delante del mismo). Nuestros técnicos procurarán solucionarle el problema sin tener que enviarlo. Si no es posible, tendrá que remitirlo a Nutricontrol S.L. – Calle Bucarest, 26 – 30353 Pol. Ind. Cabezo Beaza (Cartagena) España. Recomendamos incluir una nota en la que se indique la avería del equipo, además de todos sus datos, y utilizar un embalaje correcto para que el equipo quede bien protegido.

¿Realiza Nutricontrol la instalación de los controladores?

Nutricontrol es una empresa fabricante y en principio no realiza la instalación de los equipos. Solemos recomendar que los usuarios finales se asesoren y compren los equipos a través de un profesional de riego o de clima cliente de Nutricontrol, que tenga experiencia y esté próximo a su explotación.

En cualquier caso, siempre puede contactar con el servicio de Atención al Cliente y comentarnos su caso más concretamente. Nuestro equipo de técnicos sabrán asesorarle.

¿Cómo se pueden descargar los manuales?

En la web de Nutricontrol dispone de todos los documentos con las características técnicas de nuestros productos. Las hojas de producto son públicas y se pueden descargar directamente clicando en los enlaces, pero los manuales requieren un usuario y contraseña, que previamente Nutricontrol les facilitará en cuanto sean clientes nuestros. 

¿Nutricontrol imparte cursos de formación a controladores?

Sí, hay un calendario con cursos de formación previstos anualmente para clientes, organizados según su ubicación geográfica. Si está interesado, por favor contacte con su comercial para que le confirme las diferentes fechas para cursos a lo largo del año en su zona.

¿Realiza Nutricontrol proyectos llave en mano?

Sí, Nutricontrol ofrece a todos sus clientes asesoramiento técnico y detallado de la instalación automática completa, incluyendo la posibilidad de un proyecto llave en mano, en el que se incluyan todos los elementos necesarios. Contacte para más información con nuestro equipo comercial.

¿Con qué frecuencia se aconseja realizar el mantenimiento de sondas de conductividad y ph?

Se aconseja una limpieza semanal, aunque en función de la calidad del agua y del uso, puede variar entre una semana y un mes. Es recomendable utilizar agua destilada para su limpieza.

¿Qué tipo de sondas se aconsejan para el interior del invernadero?

Las sondas psicómetro, ya que la sonda de humedad electrónica tiende a saturarse a temperaturas superiores a un 85%, mientras que la sonda psicómetro no se satura.

¿Cómo se realiza el mantenimiento de la sonda psicómetro?

Primero, se comprueba el nivel del depósito de agua destilada que lleva en su interior. En segundo lugar, se añade al agua destilada el producto indicado para evitar la formación de algas. En último lugar, se comprueba que la mecha psicómetro tiene buena absorción, ya que, en caso contrario, se debe cambiar.

¿Cómo puedo actualizar un equipo básico a otro de una gama superior?

Solo tiene que introducir un código en el controlador, que previamente habrá solicitado a su comercial. La ampliación de prestaciones se realiza de manera automática.

¿Cuál es el número máximo de sondas que podemos conectar al equipo?

Un número ilimitado: tantos como entradas tenga su instalación.

¿Existe la posibilidad de configurar el equipo de clima V4 de una manera sencilla?

Los equipos de control climático de la Gama V4 posibilitan una doble opción de configuración – configuración normal (completa) y configuración simplificada. Esta última se diferencia de la anterior en que su configuración y programación es mucho más sencilla. Solo es necesario indicar los sensores/actuadores y realizar una programación sencilla. Manual completo aquí.

 

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