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PREGUNTAS FREQUENTES

Onde posso adquirir os produtos nutricontrol?

Se és um profissional de raga e clima, diretamente na Nutricontrol.

Se é um possivel usuário final (agricultor, etc) deve adquiri-los através de um profissional de rega ou de clima que seja cliente da Nutricontrol, porque não vendemos diretamente a usuários finais. Se não conhece nenhum, contate com o serviço de Atenção ao Cliente da Nutricontrol.

Como posso conhecer as funções dos equipamentos?

No guia de Produtos, existe uma ficha com as funções de cada produro . Também poderá dispor dos manuais de instalação e utilização registrando-se na Área Privada .

Como posso obter a tabela de preços?

No Formulário de Contato pode preencher uma ficha e enviar-nos. Um dos nossos comerciais entrará em contato com você o mais breve possível . Se é um profissional de rega ou clima contate com o serviço de Atendimento ao Cliente.

Aonde devo dirigir-me para obter acessoramento técnico – comercial?

No guia DÚVIDAS e sugestões pode preencher uma ficha e enviar-nos. Um dos nossos camerciais ou técnico entrará em contato com você o mais breve possível . Se é um profissional de rega ou clima contate com o serviço de Atendimento ao Cliente .

O que tenho que fazer quando tenho um equipamento avariado?

Se é umm usuário final, contate seu instalador.

Se é um instalador, chame a Nutricontrol explicando o que se passa com o equipamento (sempre diante do mesmo) . Nossos técnicos procurarão solucionar o problema sem ter que o enviar. Se não for possível, então terá que o enviar para a Nutricontrol S.L. – Calle Bucarest, 26 – 30353 Pol. Ind. Cabezo Beaza (Cartagena) Espanha. Recomendamos incluir uma nota em que indique o tipo de avaria e todos os seus dados , utilizando uma embalagem correta para que o equipamento seja bem protegido.

A nutricontrol realiza a monatagens dos controladores?

Nutricontrol é uma empresa fabricante e por principio não realiza a instalação dos equipamentos . Só poderemos recomendar que os usuários finais comprem os controladores a profissionais de rega  ou clima , com experiência , que possam dar acessoramento,  próximos da exploração e sejam clientes da Nutricontrol.

Em qualquer caso , pode sempre contatar o serviço de Atendimento ao Cliente e comentar seu caso mais concretamente . Nossa equipe técnica saberá acessora-lo.

Como se pode descarregar os manuais?

Na web , a Nutricontrol dispõe de todos os documentos com as características técnicas dos nossos produtos . As folhas de produtos são públicas e podem ser descarregadas diretamente clicando nos “Links” , porém os manuais requerem um usuário e contra senha que previamente a Nutricontrol facultará aos seus clientes. 

Nutricontrol oferece cursos de formação sobre os controladores?

Sim, há um calendário com cursos de formação previsto anualmente para clientes, organizado de acordo com a localização geográfica. Se está interesado, por favor contate com o seu comercial para que lhe confirme as diferentes datas para o curso ao longo do ano .

Nutricontrol realiza projetos chave na mão?

Sim, Nutricontrol oferece a todos seus clientes acessoramento técnico e detalhado da instalação automática completa, incluindo a possibilidade dum projeto chave na mão, em que se incluam todos os elementos necessários. Contate para mais informação com nossa  equipe comercial.

Com que frequência se aconselha a realizar a manutenção das sondas de pH e condutividade?

Aconselha-se uma limpeza semanal , mas sempre em função da qualidade e uso da água , porque  assim pode variar entre uma semana a um mês. É recomendável utilizar água destilada para a limpeza .

Que tipo de sondas se aconselham para o interior da estufa?

As sondas psicómetro já que a sonda de (h)umidade electrónica tende a saturar-se a percentagem  superiores a 85% . A sonda psicómetro não satura.

Como se realiza a manutenção da sonda psicómetro ?

Primeiro , comprovar o nível do depósito de água .Em segundo lugar , acerta-se o nível com água destilada com produto anti alga . Por último comprova-se se a mecha do psicómetro tem uma boa obsorção . Se não tiver, tem que ser trocada.

Como se pode atualizar um programador básico a outro de uma gama superior?

Somente tem que introduzir um códico no controlador, que previamente terá sido solicitado à Nutricontrol. A ampliação das funções realiza-se automáticamente. 

Qual é o número máximo de sondas que podemos conetar ao programador?

Um número ilimitado : tanto como entradas que tenha a sua instalação.